11
云服务器常见问题

1、IP是否独立,能指定或增加IP吗?

答:IP 是独立的,但是目前暂不能指定或增加IP;同时不建议您手动修改和IP相关的配置,因为配置不当的话可能会导致服务器无法访问。


2.云服务器远程桌面连接占用宽带吗?

答:如果远程桌面连接是双向的数据交换,如本地用鼠标点击一个新窗口,那么远程服务端返回一个新的窗口内容,那么远程桌面连接也是会耗用服务器的公网上行带宽的,但相对来说,远程桌面的常用操作,耗用带宽的量会很少。毕竟您不会尝试通过远程桌面来从服务器下载大文件到本地的计算机。


3.管理终端(VNC)是独享的吗?

答:目前是独享。一个用户独占登录,其他用户无法再登陆。


4.配置升级费用怎么计算?

答:升级的费用是以补差价的形式,用户可以在(用户中心-购买的相对应的产品)进行操作升级配置。1.png


5.升级需要多少时间?

答:目前升级需要停机操作大概30-60秒左右,升级完成后会自动启动。


6.是否无缝升级或者升级是否会有影响?

答:升级是无缝升级的,不会影响数据。


7.管理终端(VNC)时输入不了大写字母?

答:大写字母需使用 Shift + 字母组合键


8.普通用户账户内有钱,服务器到期后可以自动续费吗?

答:暂只支持手动续费,服务器到期后,48小时内可续费,超时服务器会自动回收


9.服务器到期后,用户还可以备份服务器内的数据吗?

答:不能,服务器到期后用户只能进行续费操作,所以请提前备份数据。


10.带宽是否独享?

答:是独享的。


这条帮助是否解决了您的问题? 已解决 未解决

提交成功!非常感谢您的反馈,我们会继续努力做到更好! 很抱歉未能解决您的疑问。我们已收到您的反馈意见,同时会及时作出反馈处理!